二手设备出海,现在拼的不是价格

同行的挖机比我们便宜八千美金,客户拿报价单上门。价格一美金没让,加了检测报告、随车配件、海外修理厂三条,客户当场签了两台。

二手设备出海,现在拼的不是价格

八月十六号,办公室。上午来了两拨客人,一拨加纳的,一拨印尼的。加纳客人一落座,把手机递给我,屏幕上是同行发的报价单,同款挖机比我们便宜八千美金。

两年前这种场面我会慌。现在不了。我给他倒了杯茶,说,价格他敢报,你问他敢不敢把检测报告写进合同。

二〇二四年做二手设备出口,价格已经透明到底了。这篇说说我们怎么活。

价格透明到这个程度

一台二〇一八年的小松PC200,收车价、翻新成本、运费,客户比你算得还细。穆罕默德跟我说,达市的设备市场里有报价墙,从中国到港的价,每周更新。

八千美金的差价,只有三个来源:车况差一档、翻新减工序、售后没预算。前两条是坑客户,第三条是坑自己。

翻新减工序是最常见的。喷漆前不除锈,腻子往锈上一糊,三个月漆面就起皮。我们的翻新流程十一道工序,除锈、打磨、底漆、面漆,一步不能省。省一道工序省三百块,出一台问题车亏三万。

印尼那拨客人下午跟我说的更直接。他们在雅加达见过三台中国来的便宜挖机,两台用不到半年,液压系统全修了一遍。便宜八千,修车花了一万二。

我们也试过跟价。三月跟了一单,二十六台压路机,利润压到一台两千三。货发出去我就后悔,这点利润,一台售后就全吐回去。那是今年唯一一单跟价,再没干过。

那单后面果然出了售后,一台压路机的振动轴承到港后异响,配件空运花了四千一。一单白干。从那以后公司立了规矩,毛利低于百分之八的单子,要我签字才能接,我基本不签。

买家现在要三样东西

今年接待的客户,十有八九先要检测报告,再谈价。疫情那三年客户过不来,只能信报告,这个习惯留下了。

报告要细:发动机转速、液压压力、结构件焊缝照片、小时数有没有动过。我们的报告现在一机一档,四十几页,关键部位带视频,客户扫码能看。

第二样是售后。肯尼亚客户问得最直接:坏了找谁。我们在内罗毕、达市、拉各斯签了三个合作修理厂,配件仓四月起的,常用件备了两百一十种。

配件仓的运营费一个月两万二,压货六十万。这笔投入短期回不来,但没有它,售后就是一句空话。客户不信承诺,信看得见的东西。

第三样是配件清单。随车带易损件:滤芯一套、皮带一套、斗齿两副。成本一台车四百美金,写进合同。

检测报告我们自己先出钱

四月开始,贵的车我们请第三方验。SGS在广州有工程机械检测,一台车收费三千八。

有人笑我,自己的车花钱请人挑毛病。我说挑出来是好事。上半年第三方验了三十一台,刷下来四台,一台小时表调过,三台结构件有暗伤。这四台没出门,亏的收车钱我认,总比亏在国外强。

四台车的收车成本加起来四十一万。这笔钱疼,但比在国外退一台车便宜,退一台,来回运费加滞港,六万打底。

价格让不了,东西可以加

回到开头那个加纳客户。聊了两个小时,价格我一美金没让。

我加了三样:检测报告附视频、随车配件清单、内罗毕修理厂的联系方式写进合同附件。他当场签了,两台挖机。

签完他跟我说了实话:那份便宜八千的报价,他去对方的场地看过,车身上连检测标签都没有,问维修记录,说没有。他说设备拉到矿区是要干活的,不是买回去供着的。

价格这把刀,砍到骨头就没肉了。出海做到第九年,我靠的不是便宜,是客户敢把下一单还给你。