E21发布未来三年规划：持续创新、深化国际合作、绿色可持续

二〇二五年六月二十日，公司发布《二〇二五—二〇二七年发展规划》。规划明确三条主线：品类聚焦、海外服务网络建设、绿色可持续。规划期为三年，每年复盘一次，年度目标可量化、可核查。

为什么在这个时间点发布规划

公司成立于二〇一五年，到今年是第十年。过去十年，我们的业务从单一品类扩展到设备、光伏、日用、服装四个方向，也走过弯路。

二〇二二年我们同时推进六个品类，结果是资源分散，没有一个品类做到足够深。二〇二三年我们做了收缩，砍掉了三个毛利率持续低于百分之五且服务成本高的品类。

这次规划的核心，是把「做什么」和「不做什么」都写清楚，并且公开。公开的目的是接受客户和合作伙伴的监督。

主线一：品类聚焦

未来三年，公司资源集中在两个方向：

第一是二手工程机械设备及配件。这是我们的传统强项，也是服务壁垒最深的部分。目标是到二〇二七年，验货标准覆盖全部主力机型，配件库存满足率从当前的百分之七十一提升到百分之九十以上。

第二是光伏组件与配套设备。这是二〇一八年新增的品类，增长快，但竞争激烈。我们的差异化不在价格，在选型设计与交付稳定性。目标是到二〇二七年，形成覆盖十千瓦到一兆瓦的标准化方案库。

其余品类维持现有业务，不再新增投入。部分低效品类将在三年内逐步退出。

主线二：海外服务网络

我们计划三年内建成三个层级的海外服务网络。

第一级，配件前置仓。二〇二六年在东非（肯尼亚或坦桑尼亚）与西非（尼日利亚或加纳）各设一处，每处常备配件金额不低于八十万元人民币，覆盖四个主力品牌的高频易损件。

第二级，区域技术服务点。二〇二六年至二〇二七年，计划在五个国家建立合作维修点，采用与当地修理厂合作的方式，我方提供配件、培训与诊断支持。

第三级，远程诊断支持。二〇二五年内上线，客户通过视频提交故障现象，我方技术人员在两个工作日内给出诊断意见与配件清单。

这个网络的建设投入，三年累计预算约两千三百万元。资金来源为自有资金与经营现金流，不依赖外部融资。

主线三：绿色可持续

这一条容易被写成口号，所以我们只写能核查的事。

第一，二手设备的循环利用本身就是减排。一台二手挖机的再利用，相比制造新设备，可减少约百分之六十的碳排放（按设备全生命周期估算）。我们计划从二〇二六年起，在年度报告中披露当年出口设备的台数与估算减排量。

第二，包装减量。二〇二五年内，出口包装中的一次性塑料使用量减少百分之五十，改用可循环材料。这一项不涉及成本增加，因为可循环包装的摊销成本更低。

第三，光伏自用。公司佛山仓库屋顶二〇二五年底前完成光伏安装，装机容量约三百千瓦，预计覆盖仓库年用电量的百分之六十以上。

第四，报废处置。二手服装分级中产生的不可利用部分，交由有资质的再生纤维企业处理，不进入填埋。二〇二六年起披露处置量与去向。

年度目标

规划中设定的可量化目标如下：

二〇二六年：配件库存满足率百分之八十；海外配件前置仓建成两处；客户复购率不低于百分之四十五；验机影像存档率百分之百。

二〇二七年：配件库存满足率百分之九十以上；区域技术服务点五个；客户投诉响应时效两个工作日内；出口设备台数较二〇二五年增长不低于百分之三十。

这些目标的完成情况，将在次年一季度公开发布。未达成的，说明原因。

不做什么

规划同时明确了三条不做的事情：

不做库存投机。不因预期涨价而囤积货物，库存周转天数控制在三十天以内。

不做资质存疑的品类。涉及出口许可与目的国准入限制的品类，在取得完整资质前不开展。

不参与任何形式的低报、灰色清关与虚假单证。

这三条是红线，与业绩指标无关，一票否决。

规划的执行与复盘

规划由公司管理层负责执行，每季度内部复盘一次，每年公开发布一次执行情况。

规划文件全文可向客户经理索取。我们对规划中的目标不作保证，只承诺如实披露进展与差距。